『伝え方が９割』
平成27年4月12日 読了
まとめ：
伝え方には技術がある。
実は、伝え方は学べる。
それを知っている人は少ない。
キーワード：
「イエス」に変える３つのステップ p56
ステップ１ 自分の頭の中をそのままコトバにしない
今まで「ノー」だったものを「イエス」に変えるには、今までの方法をやめてみましょう。まず、ステップ１では、頭で思ったことをそのまま口にするのはやめることです。
ステップ２ 相手の頭の中を想像する
ぐっと、そのまま口にするのをこらえ、お願いに相手がどう考えるか／ふだん相手は何を考えているか、相手の頭の中を想像します。
ステップ３ 相手のメリットと一致するお願いをつくる
相手の頭の中をもとに、コトバをつくっていきます。
ここで、大切なのは相手の文脈でつくることです。つまりお願いを相手に、「イエス」となるものにします。結果的にあなたの求めていることが達成できればいいのです。
「イエス」に変える「７つの切り口」 p62
１．相手の好きなこと
２．嫌いなこと回避
３．選択の自由
４．認められたい欲
５．あなた限定
６．チームワーク化
７．感謝
コトバエネルギーをどう生むか p121
強いコトバをつくるのに必要な、「コトバエネルギー」をどう生み出すか？
その方法は、ジェットコースターの原理と同じです。コトバに高低差をつけてあげれば、エネルギーは生まれるのです。
「強いコトバ」をつくる５つの技術 p122
１．サプライズ法
ー超カンタンだけど、プロも使っている技術
サプライズワードを、自分が驚いたときではなく相手の心を動かしたいときに使う。
２．ギャップ法
ギャップをつくれば感動をつくることができる。
３．赤裸裸法
ーあなたのコトバを、プロが書いたように変える技術
赤裸裸ワードを入れれば、生命力あふれるコトバに変わる。
４．リピート法
ー相手の記憶にすりこみ、感情をのせる技術
リピートをすれば記憶に残し、感情をのせることができる。
５．クライマックス法
ー寝ている人も目をさます、強烈なメッセージ技術
クライマックスをつくれば、切れかけた相手の集中スイッチを入れられる。
目次：
はじめに 伝え方にはシンプルな技術がある
第1章 伝え方にも技術があった！
第2章 「ノー」を「イエス」に変える技術
第3章 「強いコトバ」をつくる技術
おわりに
アクションプラン：
「強いコトバ」を使う
